⚡️Cetaphil vs Swifties
Cómo convertir una controversia en oportunidad.
El Super Bowl nos trajo un nuevo concepto social, El Efecto Taylor Swift, y una marca lo supo representar de forma perfecta con un comercial. Pero, ¿un comercial puede unir a padres e hijas y dividir a toda una comunidad de fans? Hablemos sobre cómo Cetaphil se enfrentó a uno de los fandoms más poderosos del mundo y salieron parados.
Un choque de creatividad
Todo comenzó con una publicidad aparentemente inocente y emotiva de Cetaphil durante el Super Bowl: padre e hija conectando gracias a Taylor Swift y, por supuesto, al cuidado de la piel.
Aunque Taylor Swift no aparece directamente en el anuncio, su presencia se siente a través de símbolos relacionados a ella, un guiño astuto a su influencia sin necesidad de mostrarla explícitamente.
El comercial no sólo captura la conexión emocional a través de la música y el fútbol, sino también refleja cómo la relación de Taylor Swift con Travis Kelce, y su frecuente aparición en los juegos, inspiró a familias esta temporada de la NFL a unirse de formas únicas.
Sin embargo, el ad se transformó en el centro de una polémica cuando Sharon Mbabazi, una creadora de contenido en TikTok, acusó a la marca de plagiar sus videos.
Ambos comparten una trama similar, lo que nos lleva a preguntarnos: ¿Fue inspiración, casualidad, o algo más?
¿Crisis u oportunidad disfrazada?
Aquí es donde la cosa se pone interesante. En lugar de ignorar las acusaciones o enfrentarlas de forma negativa, Cetaphil juega una carta diferente.
Reconocieron el impacto de Sharon en la tendencia que querían destacar y la integran en su campaña.
Esta estrategia de manejo de crisis demuestra cómo la transparencia y la colaboración pueden convertir las críticas en ventajas.
Manejo de crisis 101: Transforma el problema en oportunidad.
Lo más inteligente de esta estrategia fue cómo Cetaphil decidió no enfrentarse directamente a un fandom tan potente como los Swifties. En cambio, optaron por aliarse con ellos, reconociendo y aprovechando su poder.
Cultura Pop: un arma de doble filo
El caso Cetaphil resalta cómo las marcas buscan conectar con su audiencia a través de la cultura pop y figuras icónicas como Taylor Swift. Sin embargo, este enfoque conlleva sus riesgos, especialmente cuando la línea entre la inspiración y la copia se difumina.
Las marcas pueden navegar este terreno equilibrando homenaje y originalidad para asegurar que las campañas sean auténticas y respetuosas con las fuentes de inspiración.
Los desafíos de la economía del creador
Los tiempos han cambiado y las colaboraciones entre marcas y creadores son el pan de cada día. Sin embargo, es fundamental que exista un diálogo abierto y transparente entre las partes, asegurando que los creadores reciban el reconocimiento y la compensación justa por su trabajo.
Este caso podría sentar un precedente para futuras colaboraciones entre marcas y creadores, mostrando no sólo cómo manejar una crisis de la forma correcta, sino también el poder de las tendencias y la importancia de las colaboraciones justas en la era digital.
La lección de Cetaphil resuena claramente
La autenticidad, el respeto y la colaboración son clave para conectar con las audiencias de manera significativa y duradera.
El secreto de Heinz
